Kā rīkoties ar problemātisku produktu
Kad klients konstatē, ka pēc preču saņemšanas ir radusies problēma ar precēm, mums ir pilns process klientu sūdzību izskatīšanai.
Ja vēlaties uzzināt mūsu adaptera kvalitātes kontroles sistēmu, lūdzu, pārejiet uz “Kvalitāte”
✧ Pirmkārt, jums ir jāinformē mūs par produkta problēmām, formāts var būt ziņojums, teksta apraksts vai video pa e-pastu.
✧ Pārdošanas komanda ziņos par problēmu kvalitātes kontroles nodaļai, tiklīdz būsim saņēmuši klientu sūdzības.
✧ Kad kvalitātes kontroles nodaļa ir saņēmusi sūdzības ziņojumu no pārdošanas komandas, QE inženieris organizēs ražošanas nodaļu un kvalitātes kontroles nodaļu, lai apstiprinātu defektīvo parādību saskaņā ar iepriekš minēto procesu, pēc tam noskaidro cēloni un nodrošinās klientam apmierinošs risinājums.